Votre confidentialité prise au sérieux

Présentation et engagement

Collecte de données

Nous limitons la collecte au strict nécessaire pour traiter vos demandes et vous offrir un accompagnement personnalisé fiable.

Utilisation des données

Les données servent à traiter les demandes, améliorer nos services et assurer un suivi efficace dans le respect de la confidentialité.

• • Gestion et suivi de la relation
• • Amélioration de l’expérience utilisateur
• • Réponse aux sollicitations
• • Gestion technique du site
• • Statistiques et analyses agrégées
• • Sécurité et prévention des fraudes
• • Respect des obligations légales

Partage des données

Nous partageons vos informations seulement avec les acteurs nécessaires à la gestion de votre dossier, dans la limite de nos engagements.

Vos droits essentiels

Vous disposez à tout moment de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement concernant vos données personnelles.

• • Accès à l’ensemble des données
• • Modification sur simple demande des données
• • Effacement de vos données à tout moment
• • Transmission de vos données sur demande
• • Droit de s’opposer à un traitement
• • Restriction du traitement possible

Sécurité de vos données

zivonalexim met en œuvre des moyens techniques et organisationnels pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.

Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la période strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

• • Données du compte utilisateur conservées
• • Historique et parcours sauvegardés
• • Échanges et messages archivés
• • Informations de paiement stockées
• • Préférences marketing gérées

À l’issue des délais légaux, toutes les données sont effacées de façon sécurisée.

Transfert de données hors UE

Nous limitons tout transfert hors Europe et ne travaillons qu’avec des prestataires offrant des garanties adéquates.

• • Accord sur clauses contractuelles types
• • Prestataires certifiés conformes RGPD
• • Localisation exclusivement européenne privilégiée
• • Contrôles réguliers de conformité

Cookies et traçabilité

Les cookies servent uniquement à assurer le bon fonctionnement du site et à produire des statistiques anonymes.

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur à tout moment.

Modification de la politique

Cette politique sera mise à jour en cas de changement légal, technique ou organisationnel.

• • Communication par email si nécessaire
• • Affichage d’une bannière sur le site
• • Mise à jour de la rubrique dédiée
• • Précision de la date de modification

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.